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Embarques Especiales

Transporte de animales vivos, cargas perecederas (tales como plantas y alimentos procesados), vacunas, periódicos y revistas y restos mortales. Las siguientes instrucciones siguen las definiciones del Código Brasileño de Aeronáutica (CBA), establecido por la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC)​

 
Vea a continuación si esta es su mejor opción
 
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Ver cuáles son los elementos transportados y no transportados

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    Animales vivos

    Conozca los criterios para el transporte de animales vivos por GOLLOG. Vea los documentos y cajas exigidas para el transporte.

    Más información
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    Restos mortales

    Conozca las normas de envío y la documentación obligatoria para el transporte de restos mortales en urnas funerarias que contengan cenizas o huesos.

    Más información
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    Perecederos

    Flores, plantas, alimentos, pescados congelados y frutos de mar son ejemplos de cargas perecederas que tienen reglas específicas de transporte.

    Más información
Animales vivos
 
¿Qué animales pueden viajar en la cabina?

El transporte aéreo de canes y gatos puede realizarse en la cabina de pasajeros, siempre que la mascota no pese más de 10 kg y esté en compañía de su dueño. El transporte de animales de otras especies se realizará apenas por GOLLOG. Para más información sobre el transporte de mascotas en la cabina de pasajeros, haga clic aquí.

 
Más de 10 kg

Si el peso del animal y la caja de transporte suman más de 10 kg, la mascota será transportada por GOLLOG. Importante: GOL no transporta algunas razas de canes y gatos*.

 
Reserva anticipada

Para el transporte de animales en GOLLOG es necesario efectuar la reserva antes de la fecha del embarque por el teléfono 0300.101.2001. Atención de lunes a sábados de las 6 h a las 20 h.

 
Dimensiones

Las dimensiones de la caja de transporte del animal deberán ser proporcionales a su tamaño. Conozca las exigencias:

  • Altura: debe permitir que el animal permanezca en pie con la cabeza erguida normalmente.
  • Largo: debe permitir que el animal se extienda por completo.
  • Ancho: debe permitir que el animal gire sobre sí mismo.
 
Documentación

Vuelos nacionales

En vuelos nacionales, es obligatorio presentar la siguiente documentación original: certificado veterinario, certificado sanitario (válido por 10 días desde la fecha de emisión) y carnet de vacunación (obligatorio para animales a partir de los tres meses de edad). La atención se ofrece tanto a personas físicas como jurídicas.

Viajes a Fernando de Noronha: debe solicitarse previa autorización a la Administración del Archipiélago de Fernando de Noronha - DECRETO DE DISTRITO N.º 019/2004, emitida por la Secretaría de Medioambiente y Turismo de Fernando de Noronha, llamando al (81) 3619 -0810.

Viajes a Carajás: debe solicitarse la autorización del Instituto Chico Mendes de Conservación de la Biodiversidad – ICMBio, en la siguiente dirección: Oficina del ICMBio en Parauapebas. Calle J, 202 barrio União. Parauapebas – PA, Código Postal 68515-000 y enviar los documentos originales: identificación oficial con foto del titular del pasaje aéreo, certificado de salud del animal, emitido por veterinario y comprobante de vacunas del animal.

Vuelos internacionales

Los documentos exigidos en vuelos internacionales varían según el país de destino. Para más información sobre los documentos exigidos en el país que visitará, ingrese al sitio web del Ministerio de la Agricultura o infórmese directamente en el consulado del país correspondiente.

GOLLOG no atiende a personas físicas directamente en el transporte internacional de cargas; será necesario contratar a un agente de aduanas, reconocido por la Secretaría Federal de Ingresos. Para más información, póngase en contacto con la Central de Relación con el Cliente GOLLOG, al: 0300.101.2001.

Sepa qué documentos se exigen para el transporte:

  • Carnet de vacunas actualizado y firmado por el médico veterinario, con comprobante de vacuna antirrábica, etiqueta de la vacuna con informaciones sobre el laboratorio, tipo de vacuna y número de la ampolla utilizada**.
  • La vacuna antirrábica es obligatoria para los animales de más de 90 días. Esa vacuna necesita ser aplicada 30 días antes, como mínimo, y a menos de un año de la fecha de embarque.
  • Certificado Zoosanitario Internacional (CZI), emitido de forma gratuita por el Puesto de Vigilancia Agropecuaria Internacional, del Ministerio de Agricultura, Pecuaria y Abastecimiento, en los aeropuertos internacionales. Tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las condiciones sanitarias exigidas para el tránsito internacional de animales hasta el país de destino. La validez varía según las normas de cada país. Para adquirir el CZI en San Pablo debe dirigirse al Aeropuerto de Guarulhos (Sector del Ministerio de Agricultura, Servicio de Sanidad Animal). Teléfono: 11 2445-3683.
  • El pasaporte para tránsito de canes y gatos es un documento oficial emitido por el Ministerio de Agricultura, Pecuaria y Abastecimiento (Mapa) de Brasil y es obligatorio para el tránsito nacional e internacional de dichos animales. Ese pasaporte brindará mayor agilidad y seguridad zoosanitaria en el tránsito de canes y gatos en viajes internacionales. Consiste en una serie de documentos e informaciones exigidas en diferentes destinos donde se acepta el pasaporte. Para más información, consulte en el sitio web del Ministerio de Agricultura.
  • Certificado de salud, emitido por un médico veterinario, con informaciones de raza, nombre, origen del animal, pedigrí (caso tenga), estado general de salud y nombre del propietario (calificación completa).
Recomendaciones generales

Vea a continuación algunas recomendaciones de transporte para todos los tipos de animales vivos (AVIH). No deje de verificar las reglas específicas de cada especie y su correspondiente documentación.

Sobre la caja de transporte (kennel) de animales vivos:

  • Para el bienestar de su mascota, la caja debe presentar dimensiones interiores compatibles con el tamaño del animal, de forma a asegurar su comodidad e impedir que se haga daño;
  • El kennel rígido debe ser de fibra o plástico resistente, para impedir la salida del animal. Kennels de madera, paja u otros materiales no se aceptarán para el embarque de animales;
  • Presentar pequeñas aberturas laterales para la entrada y circulación de aire;
  • Presentar cerrojos que eviten la abertura accidental, interna o externamente;
  • El piso interno debe estar revestido o provisto de un material que contenga y absorba la orina y la materia fecal del animal y evite derrames durante el transporte;
  • Debe estar identificado con nombre, dirección y teléfono del cliente;
  • GOL debe recibir las cajas de transporte totalmente limpias, desinfectadas y esterilizadas, para evitar enfermedades al propio animal y a terceros;
  • Recuerde que no se recomienda la sedación del AVIH y que el animal debe estar limpio y sano;
  • La parte frontal de la caja debe abrirse de arriba hacia abajo y presentar una reja o malla en toda su extensión. En la parte posterior, debe presentar orificios para ventilación apenas en la parte superior y laterales (2,5 cm de diámetro), para permitir la circulación del aire.

* GOL no transporta en el compartimiento de cargas canes o gatos de hocico corto (braquicefálicos), debido a las características de su sistema respiratorio. Confirme con un médico veterinario de su confianza si su mascota no se encuentra en ese grupo para garantizar su seguridad y comodidad en el transporte.
** No aceptamos comprobantes de vacunación de campaña de la calle, ya que ese documento no presenta la composición de la vacuna, ni sello y firma del médico veterinario.

Restos Mortales

Conozca las normas de envío y la documentación obligatoria para el transporte de restos mortales en urnas funerarias que contengan cenizas o huesos.

  1. Para el envío de los restos mortales por GOLLOG, el pago se realiza siempre en el origen y en efectivo.
  2. La urna funeraria debe ser una caja o un recipiente de madera de 30 mm de espesor, como mínimo, revestida internamente con zinc.
  3. Las cenizas y huesos necesitan ser transportados en cajas apropiadas, generalmente de madera, proporcionadas por la funeraria.
  4. Cuando el tramo exige conexión o cambio de aeronave, las cargas pasan por revista en nuestras terminales de carga y puede ocurrir que no sean transportadas en el mismo vuelo del pasajero.
Documentación necesaria
  • Atención: debe presentar todos los documentos originales con tres copias de cada uno
  • Documento de identidad del responsable del despacho, que puede ser un miembro de la familia del fallecido o un responsable legal
  • Documento de identidad de la persona fallecida (emitido por el organismo de seguridad pública u otro del mismo efecto legal)
  • Certificado de defunción (emitido por una oficina de registro civil)
  • Autorización para el transporte de restos mortales humanos (emitido por el organismo de seguridad pública)
  • Acta de Procedimiento de Conservación de Restos Mortales (informe de embalsamamiento) realizada por un técnico y supervisada y aprobada por un médico
  • Acta de exhumación emitida por la entidad que presta el servicio y firmada por un profesional competente en el caso del transporte de restos mortales humanos exhumados (cadáveres desenterrados)
  • ¿Todavía tiene preguntas? Llame a la Central de Relaciones con el Cliente GOLLOG (0300 101 2001)

Haga clic aquí para leer las Normas para el Transporte de los Restos Mortales Humanos, de la Resolución RDC N.º 33, del 12 de julio del 2011, de la ANVISA

Perecederos

Flores, plantas, alimentos, pescados congelados y frutos de mar son ejemplos de cargas perecederas que tienen reglas específicas de transporte.

  1. Son considerados productos perecederos aquellos que sufren deterioro, descomposición o muerte
  2. Pescados congelados, crustáceos y demás pescados requieren cuidados especiales (ver a continuación)
  3. Los productos necesitan estar empaquetados en embalajes adecuados
Antes del embarque
  • El transporte sólo se realiza si la carga tiene un plazo de validez de, por lo menos, 48 horas, declarado en la fecha de embarque, en papel con membrete de la empresa
  • Siguiendo las normas de seguridad de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC), GOLLOG inspecciona el contenido de la carga para garantizar el buen estado de sus embalajes
  • ¿Todavía tiene preguntas? Llame a la Central de Relaciones con el Cliente GOLLOG (0300 101 2001)
Pescados
  • Los productos perecederos que necesitan control de temperatura (como pescado congelado, crustáceos y demás pescados) deben colocarse en embalajes a prueba de pérdidas, apertura accidental y mal olor.
  • El producto también debe estar embalado internamente dentro de una bolsa plástica a prueba de pérdidas
  • El hielo para la conservación de los pescados debe ser colocado en bolsas plásticas separadas del producto o en forma de gel
  • Si el embalaje es inadecuado y existe riesgo de daño al vehículo o a las demás cargas, GOLLOG puede negar el transporte
  • Atención a la documentación necesaria para el embarque de la carga: factura del producto y certificado sanitario emitido por el Ministerio de Agricultura

¿Todavía tiene preguntas? Llame a la Central de Relaciones con el Cliente GOLLOG (0300 101 2001)

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    Cargas peligrosas

    Sepa cuáles son los artículos considerados peligrosos que GOLLOG puede transportar.

    Más información
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    Instrumentos musicales

    Transportamos instrumentos musicales, cajas y otros materiales necesarios para la producción de eventos y espectáculos.

    Más información
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    Itens restritos

    Conozca los objetos, substancias y encomiendas que no pueden ser transportados por GOLLOG por motivos de seguridad.

    Más información
Cargas peligrosas
  1. Estamos homologados por la ANAC para el transporte de algunos materiales considerados peligrosos por la Organización de las Naciones Unidas (ONU)
  2. También estamos autorizados a transportar materiales peligrosos que se encuentren ocultos en equipos, dispositivos y máquinas, como encendedores, fuegos artificiales, garrafas de gas, fósforos, etc.
  3. Los artículos peligrosos transportados por GOLLOG forman parte de las clases de riesgo 5, 6 y 9: sustancias oxidantes y peróxidos orgánicos (5); sustancias tóxicas e infecciosas (6); y materiales diversos/misceláneos (9).
Conozca las 9 clases de riesgos
  • Classe 1 – Explosivos
  • Classe 2 – Gases
  • Classe 3 - Líquidos inflamables
  • Classe 4 - Sólidos inflamables
  • Classe 5 – Sustancias oxidantes y peróxidos orgánicos
  • Classe 6 – Sustancias tóxicas e infecciosas
  • Classe 7 – Material radioactivo
  • Classe 8 – Corrosivos
  • Classe 9 - Varios (misceláneos)
Bandas

Transportamos instrumentos musicales, cajas y otros materiales necesarios para la producción de eventos y espectáculos.

  1. En GOLLOG, las bandas de música y grupos de teatro pueden transportar, con urgencia, gran cantidad de equipos electrónicos y de sonido, frágiles, pesados y de grandes dimensiones
  2. Para el embarque en vuelos nacionales, los equipos deben presentarse con hasta 3 horas antecedencia/li>
  3. Para el embarque en vuelos internacionales, los equipos deben presentarse con hasta 3h30 horas de antecedencia
Itens restritos

Conozca los objetos, substancias y encomiendas que no pueden ser transportados por GOLLOG por motivos de seguridad.

  1. Artículos o substancias que representan riesgos a las personas o al medioambiente, como encendedores, fuegos artificiales, garrafas de gas y fósforos.
  2. GOLLOG también no transporta joyas, obras de arte o dinero, entre otros objetos de valor. Electrónicos usados o seminuevos solo se transportan para arreglo declarado; para
Cargas valiosas no transportadas:
  • Oro (refinado o no) y objetos fabricados total o parcialmente en oro
  • Platino, metales que contienen platino (como rutenio y osmio) y objetos fabricados total o parcialmente en platino
  • Plata, metales que contengan plata y objetos fabricados total o parcialmente en plata
  • Títulos y certificados de títulos, cheques, cheques de viaje, saques y órdenes de pago
  • Billete de lotería, notas promisorias y acciones al portador
  • Sellos y estampillas
  • Pólizas de seguros, instrumentos o contratos (negociables o no) que representen dinero, objetos de arte, colecciones, esculturas y cuadros, tarjetas bancarias y telefónicas
  • Recibo de empeño, contraseña representativa de una cuota parte en billete de lotería y contraseña representativa de objeto empeñado
  • Piedras preciosas y semipreciosas, joyas con diamante, rubí, esmeralda, zafiro, ópalo, perlas (inclusive las cultivadas)
  • Dinero en efectivo
  • Vale transporte y vale alimentación
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    Transporte urgente de carga y encomiendas, con prioridad de embarque y opciones de entrega en domicilio y aeropuerto (o retiro en el aeropuerto).

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    Transporte de cargas y encomiendas con mayor plazo de entrega (o retiro en el aeropuerto) y bajo costo. Ideal para grandes volúmenes.

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Haga clic aquí o llame al 0300-1-GOLLOG (o 0300-1-1465564).

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