Nosso serviço de transporte de cachorros e gatos pela GOLLOG Animais está suspenso. Para saber mais acesse o link.

 

Nosso serviço de transporte de cachorros e gatos pela GOLLOG Animais está suspenso. Para saber mais acesse o link.

 

Como funciona?

  • reserva antecipada

    É necessário realizar reserva antecipada através do telefone 0300-1-465564 ou crc.cargas@voegol.com.br.

  • transporte de cães e gatos

    Transportamos aves, repteis, animais silvestres e muito mais.

  • caixa de transporte

    Confira a documentação necessária para embarque do seu animal.

O que saber antes de embarcar?

Reserva Antecipada

Para garantir o espaço para o seu bichinho em nossos voos, é necessário realizar a reserva com, no mínimo, 48 horas de antecedência da data do embarque, por meio do telefone 0300-1-465564. 

Se preferir, encaminhe os dados abaixo para o e-mail crc.cargas@voegol.com.br:

INFORMAÇÕES DO VOO

  • DATA DE EMBARQUE
  • ORIGEM DO EMBARQUE
  • DESTINO DO DESEMBARQUE

DADOS DO ANIMAL

  • ESPECIE/RAÇA
  • PESO
  • IDADE
  • DIMENSÕES
  • QUANTIDADE DE VOLUMES

O atendimento é realizado das 06h às 20h de segunda a sexta-feira, exceto feriados. 

Documentação obrigatória

Voos Nacionais

Transporte de Aves
  • Atestado veterinário de saúde, com validade de 10 dias, conforme descrito acima
  • GTA – Guia de Trânsito de Animal (Documento emitido pelo Ministério da Agricultura)
  • Autorização do IBAMA ou Nota fiscal com o nº de registro no IBAMA (exclusivo para os casos de animais silvestres ou ameaçados de extinção)
  • Nota Fiscal (exclusivo para os casos de criadouros/lojas com fins comerciais)
Transporte de Peixes Vivos
  • GTA (somente para animais ornamentais destinados a aquarofilia)
  • Nota Fiscal (para os casos de criadouros/ lojas com fins comerciais)
Transporte de Animais Silvestres

Devido à variedade de animais considerados silvestres pelo IBAMA, verifique a documentação necessária para o transporte junto à nossa Central no momento da reserva, bem como requisitos específicos sobre a caixa de transporte necessária para a espécie de animal em questão.

Recomendações gerais

Orientações sobre a Caixa de Transporte
  • Para o bem-estar do seu pet, a caixa deve possuir dimensões internas condizentes com o tamanho do animal, permitindo que ele se acomode confortavelmente e não cause danos a si próprio
     
  • A caixa rígida deve ser de fibra, madeira ou plástico resistente, impedindo a saída do animal (caixas flexíveis, palha ou de outros materiais não serão aceitos)
     
  • A caixa deve ter pequenas aberturas laterais para entrada e circulação de ar
     
  • A caixa deve ter fechos que evitem abertura acidental, interna ou externamente
     
  • O piso interno deve ser revestido ou provido de um material que absorva urina e fezes, evitando vazamentos durante o transporte
     
  • A parte dianteira da caixa deve ser aberta de cima a baixo, coberta com grade ou rede. A parte posterior deve ter orifícios de ventilação apenas na parte superior, assim como nos outros lados. Esses orifícios (com 2,5 cm de diâmetro) têm o objetivo de permitir a circulação do ar
     
  • A caixa deve estar identificada com nome, endereço e telefone do cliente
     
  • A GOL deve receber as embalagens totalmente limpas, desinfetadas e esterilizadas, evitando doenças ao próprio animal e a terceiros
Saúde do Animal
  • Não recomendamos a sedação do animal. Consulte um veterinário caso deseje utilizar medicamentos e informe a equipe GOLLOG no momento do embarque sobre sua decisão.
     
  • O animal deve estar saudável para viajar.
     
  • Ateste com seu veterinário se o animal tem predisposições a problemas respiratórios e/ou cardíacos, mesmo que ele esteja saudável.
     
Viagens CKS e FEN

Viagens para Fernando de Noronha: Por decisão da ANAC, desde 12/10/22, aeronaves a jato estão proibidas de operar no aeroporto de Fernando de Noronha (FEN), por tempo indeterminado, em razão da necessidade de manutenção de infraestrutura aeroportuária.

Viagens para Carajás: necessário solicitar autorização do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade - ICMBio no Escritório do ICMBio em Parauapebas, Rua J, 202 Bairro União, Parauapebas-PA, CEP 68515-000. Em seguida, é preciso enviar os documentos originais como identificação oficial com foto do titular da passagem aérea, atestado de saúde do animal emitido por veterinário e carteira de vacinação do animal.

Ainda tem dúvidas?

  • Perguntas Frequentes

    Respondemos as dúvidas mais frequentes dos usuários de nossos serviços e compilamos nesta página para que você não fique sem respostas.

    Ir para Perguntas Frequentes

  • Lojas GOLLOG

    Encontre a unidade GOLLOG mais próxima de você e envie a sua encomenda hoje mesmo ou tire dúvidas pessoalmente.

    Ir para Lojas GOLLOG

  • Central de Relacionamento com o Cliente (CRC)

    0300 1 465564

    Caso tenha maiores dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento através do número de telefone acima ou do e-mail crc.cargas@voegol.com.br.

    Custo de uma ligação local

Você também pode se interessar por estes outros serviços da GOLLOG: